Автор | Сообщение |
|
| |
Сообщение: 1
Зарегистрирован: 16.04.13
|
|
Отправлено: 16.04.13 21:47. Заголовок: о работе межбиблиотечного абонемента
В январе обратился в 35 ком. с просьбой помочь получить мне книгу, заполнил требование с чёткими данными.Мне обещали позвонить, но звонка я не дождался. Пришёл сам через месяц, таже женщина, что принимала требование, ответила мне, что мне отказ, книги нет. Я не понял почему отказ, т.к. с этой женщиной трудно разговаривать. Я попросил сделать мне хотябы эл.копию оглавления, но она даже не стала слушать. В марте я зашел ещё раз. Там была уже другая сотрудница, оч.молодая. Я снова заполнил требование на нужную мне статью. Через 2 дня она мне позвонила и сказала, чтобы я пришёл за статьёй. Я был несказанно рад. Тогда я решил повторить январские требования, но уже отдал требования молодой сотруднице. Книгу мне прислали через 2 недели и никакого отказа, всё очень тактично и быстро. Но дело в том, что мне снова нужны книги, но, когда я прихожу в 35 ком. молодая всегда занята, а обращаться к другой не хочется, ведь снова даст отказ. Вот и приходится ловить момент
|
|
|
Ответов - 4
[только новые]
|
|
|
| moderator
|
Сообщение: 45
Зарегистрирован: 10.02.10
|
|
Отправлено: 17.04.13 10:47. Заголовок: Уважаемый Владимир, ..
Уважаемый Владимир, Ваша претензия направлена руководству библиотеки.
|
|
|
|
| |
Не зарегистрирован
Зарегистрирован: 01.01.70
|
|
Отправлено: 24.04.13 17:59. Заголовок: о работе меж.библиотечного абонемента.
Несколько раз обращалась в данный абонемент и всегда все сотрудники были вежливы и отзывчивы. Если вы считаете что Екатерина Владимировна более внимательна и вежлива, то нужно обращаться к ней, даже если она занята.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 2
Зарегистрирован: 26.03.14
|
|
Отправлено: 28.03.14 12:05. Заголовок: Здравствуйте. Подска..
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста : возможно ли читателю-взрослому заказать в районной библиотеке по МБА детскую художественную литературу, или заказ нужно делать через детскую библиотеку? Каким образом это лучше сделать ? Спасибо.
|
|
|
|
| Зав. отделом АБП
|
Сообщение: 48
Зарегистрирован: 11.02.10
Откуда: Россия, Н.Новгород
|
|
Отправлено: 28.03.14 16:22. Заголовок: Издание из фондов НГ..
Издание из фондов НГОУНБ можно заказать в любую библиотеку по месту жительства, учёбы или работы и пользоваться им в читальном зале этой библиотеки. В отделе МБА НГОУНБ Вы сможете получить помощь в поиске и заказе нужной литературы (в том числе детской). Рекомендую сначала созвониться и уточнить условия и наличие нужного издания. Сектор МБА находится в ком. № 35 в правом крыле на втором этаже НГОУНБ. Тел.: (831) 419-36-39 Режим работы: с 9:00 до 17:45 перерыв: 12:15 до 13:00 Выходные дни – суббота, воскресенье.
|
|
|
|