Отправлено: 19.02.10 17:12. Заголовок: Правила работы Виртуальной справки НГОУНБ

На ваши вопросы ответят квалифицированные библиографы различных отделов НГОУНБ. Запросы выполняются на основе имеющихся традиционных и электронных библиографических ресурсов библиотеки, поиск по общедоступным интернет-ресурсам не проводится.

Чтобы задать вопрос, создайте новую тему в разделе "Виртуальная справка" или новое сообщение в соответствующей по названию теме. Не адресуйте свой вопрос только модераторам, так как отвечать Вам будут в основном библиографы, не обладающие правами модераторов.

Принимаются запросы:
- адресные (о наличии и месте хранения конкретных изданий в фонде библиотеки);
- фактографические (по существу запроса: сообщение точной даты, цифры, цитаты, определение термина);
- уточняющие (уточнение выходных данных издания, правильности авторов и заглавий и т. д.);
- тематические запросы универсального характера, не требующие сложных и длительных разысканий.
Тематические запросы на библиографические списки для выполнения дипломных работ или диссертационных исследований, требующие значительных затрат рабочего времени, в виртуальной справке выполняться не будут.

В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ. На тематический запрос предоставляется список литературы не более 5-7 источников. Более сложные запросы выполняются при непосредственном обращении пользователя в библиотеку.

Не принимаются запросы, связанные с предоставлением:
- информации развлекательного характера (решение кроссвордов, вопросы викторины и т. д.)
- информации, направленной на нарушение действующего законодательства.

Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики с ненормативной лексикой или перемещать вопросы в более подходящие рубрики.

Запросы пользователей принимаются в течении всей недели, кроме субботы и выполняются в течение 2-х рабочих дней.